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SAP Customer Data Platform

Kundenprofile gesetzeskonform verwalten

Nur wer seine Kundschaft wirklich versteht, kann sie auch exzellent bedienen. Die SAP Customer Data Platform befähigt Ihre Teams dazu, für jedes Kundenprofil geeignete Inhalte auf relevanten Kanälen bereitzustellen – natürlich mit der Einwilligung der Nutzenden. So verwandeln sich anonyme Website-Besuche in treue Kunden.

Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie vermeiden Datensilos und können Ihr gesamtes Up- und Cross-Selling Potenzial ausnutzen; Ihre Kunden profitieren von personalisierten Angeboten, die sie wirklich interessieren und können Ihre Präferenzen und Einwilligungen jederzeit anpassen.

Ein Mann passt seine Berechtigungen in der SAP Customer Data Platform an.

DSGVO-konforme Datenverwaltung

Heutzutage erwarten Kunden, dass ihre Daten mit Sorgfalt behandelt werden. Die DSGVO und andere rechtliche Rahmenbedingungen regeln, wie dies zu geschehen hat. Alle Unternehmen sind in der Pflicht, Auskunft über die Verwendung von Daten zu geben und müssen in der Lage sein, diese gänzlich von ihren Systemen zu löschen.

Mit der SAP Customer Data Platform wird die gesetzeskonforme Verwaltung von Kundendaten, -präferenzen und -profilen zum Kinderspiel.

Vorteile der SAP Customer Data Platform

Kundenbindung

Stärken Sie Ihre Kundenbindung durch passgenaue Angebote.

Datensicherheit

Gesetzeskonforme Verwaltung und optimaler Schutz Ihrer Kundendaten.

Echtzeitdaten

Bleiben Sie immer up to date dank der nahtlosen Integration in alle Systeme. 

Integrierte Analysen

Kundendatenanalysen für treffsicheres Up- und Cross-Selling.

Nutzungsfreundliches Design

Modernes, intuitives Design auf jedem Endgerät – im Frontend wie im Backend.

FAQ

Das Wichtigste über die SAP Customer Data Platform

Selbstverständlich! B2B Kundenbeziehungen sind in der Regel komplexer als im B2C. Schließlich haben Sie in der Regel mehrere Ansprechpersonen mit unterschiedlichen Wünschen und Bedürfnissen in einem Unternehmen. Diese Bedürfnisse wahrzunehmen, zu analysieren und ihnen bestmöglich gerecht zu werden, ist mit der SAP Customer Data Platform besonders einfach.

Ja, das ist die eigentliche Stärke der Lösung. Hier können Sie eine richtlinienbasierte Zugriffskontrolle einrichten, um einen allgemeinen oder differenzierten Zugriff auf Anwendungen, Plattformen, Produkte und Daten zu gewähren.

Natürlich. Im Self-Service-Bereich können Ihre Partner und Kunden ihre Einwilligungen, Präferenzen und personenbezogene Daten, die in der SAP Customer Data Platform hinterlegt wurden, schnell anpassen. So haben die Endanwendenden stets die Kontrolle über ihre persönlichen, bei Ihnen hinterlegten Daten.

Sehr gerne! In einer knappen Stunde zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Kundendaten mit der SAP Customer Data Platform optimal verwalten und nutzen. Selbstverständlich nehmen wir uns auch Zeit, Ihre Fragen zu beantworten.

Device Slider

Ein Blick ins System

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Entscheidung für ein neues System für die Verwaltung Ihrer Kundendaten. Vereinbaren Sie doch gleich eine unverbindliche Demo der SAP Customer Data Platform! 

Zufriedene Kunden

Arineo Swing

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Wir setzen auf langfristige Beziehungen

Wir mögen Konstanz – mit unseren Mitarbeitenden genauso wie mit unseren Geschäftspartnern und Kunden. Durch die starke Bindung unserer Mitarbeitenden stellen wir sicher, dass Sie langfristig von den gleichen Ansprechpersonen betreut werden. Das wirkt sich positiv auf die Qualität unserer Beratungsdienstleistungen und unsere gemeinsame Geschäftsbeziehung aus.

Unsere Services beginnen vor dem Projekt und enden…

gar nicht, wenn Sie es wünschen. Unser Fachteam berät Sie in Sachen digitale Vertriebsstrategie mit SAP und der effizienten Digitalisierung von Vertriebsprozessen. Es implementiert die notwendigen Lösungen nach Best Practice und begleitet Sie auch nach dem Go-Live mit Application Lifecycle Management und Application Management Services. Zudem berät es Sie zur strategischen Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft.

Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen

Im Rahmen von Trainings und Schulung geben unsere Expert:innen ihr Wissen an Ihr Fachteam weiter.

Ihr Anliegen an uns

Senden Sie uns Ihre Anfrage, Ihr Feedback, Ihre Anregungen oder Ihr sonstiges Anliegen bequem über das Formular zu – wir freuen uns darauf!

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Patrick Hey
Patrick Hey
Head of Customer Experience Solutions