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Emarsys

Millionenfache Individualisierung mit nur einem Klick

Jedes Opt-Out zeigt, dass die Kommunikation keinen echten Mehrwert geboten hat. Schluss damit! Senden Sie Ihren Kunden nur noch die Informationen zu, die für sie wirklich relevant sind – und auf den Kanälen, die wirklich konvertieren. Dazu befähigt Sie Emarsys: die Lösung für Customer Engagement ermöglicht es Ihnen, hochindividualisierte und hochkonvertierende Kampagnen mit wenigen Klicks zu erstellen und monitoren. Dabei helfen intelligente Analysen der Daten aus Ihren Online-Präsenzen im Zusammenspiel mit Ihren internen Kundendaten und Systemen. Und der Clou: mit Emarsys bekommen Sie vorgefertigte, vielfach bewährte Best Practice Kampagnen-Templates, die Sie ganz einfach auf Ihre Produktewelt anpassen können. Und schon werden Sie zum absoluten Liebling Ihrer Kundschaft!

Zwei junge Personen freuen sich über Inhalte, die über Emarsys für sie ausgespielt wurden.

Data-driven Marketing

Emarsys kann schnell eingeführt werden und beinhaltet Best Practice Templates für konvertierende Customer Journeys. Diese können von Ihrer Marketing-Abteilung selbstverständlich mit ein paar Klicks angepasst werden.

Der Clou: Ihr Kommunikationsteam braucht nur den Inhalt der Nachrichten zu definieren, mit der Ihre Kundschaft erreicht werden soll – Emarsys kümmert sich faktenbasiert um die individuelle Ausspielung auf dem erfolgversprechendsten Kanal. So verwandeln Sie Kunden in treue Fans!

Vorteile von Emarsys

Stärkung der Kundenbindung

Machen Sie aus Kunden treue Fans – mit passgenauen Nachrichten auf dem für jeden einzelnen Account erfolgversprechendsten Kanal.

Auswertungen

Nutzen Sie aggregierte Daten über Kunden, Interaktionen, Produkte für treffsichere Kampagnen.

Multi-Channel-Kampagnen

Erstellen Sie im Handumdrehen Kampagnen und spielen Sie sie auf allen relevanten Kanälen aus. 

Intuitives Dashboard

Die Lösung vereinfacht die teamübergreifende Zusammenarbeit.

FAQ

Das Wichtigste über Emarsys

Emarsys wurde 2000 in Wien gegründet und 2020 vom SAP-Konzern übernommen. Dank Plug-and-play-Integrationen funktioniert Emarsys mit den Customer Experience Lösungen von SAP besonders gut – allen voran die SAP Commerce Cloud und die SAP Customer Data Platform. So kann Ihr Team zum Beispiel im Handumdrehen mit Emarsys passende Kampagnen erstellen für Bestellungen, Warenkorb-Aktualisierungen und Produktbewertungen, die in der SAP Commerce Cloud getätigt wurden.

Selbstverständlich. Für die Lösung ist Sprache nur ein weiterer Personalisierungsparameter bei der Erstellung und Ausspielung hochindividualisierter Kommunikation. Legen Sie Ihre Kampagnenbausteine ganz einfach mehrsprachig an – diese werden automatisiert den passenden Accounts und Kampagnen zugeordnet und über den vielversprechendsten Kanal ausgespielt. So erstellt Ihr Marketing-Team im Handumdrehen hochindividuelle Kampagnen für globale Zielgruppen.

Die eingebaute künstlichen Intelligenz verfolgt und analysiert alle Interaktionen Ihrer Kundschaft mit Ihrer Marke – sei es über Mailings, im Online-Shop, auf Online-Anzeigen oder in den sozialen Medien. Sie erkennt bald Muster und zeigt in übersichtlichen Dashboards an, wo Wachstums- und Umsatzmöglichkeiten liegen.

„Je mehr Daten vorhanden sind und je besser sie analysiert und verstanden werden, desto besser wird die Customer Journey. Konkret bedeutet das: Daten müssen möglichst an allen Touchpoints gesammelt werden, sicher gespeichert und sinnvoll analysiert werden.“
Wolfgang Posch
Head of Customer Experience Solutions ,
Arineo Austria GmbH
Arineo Swing

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Wir setzen auf langfristige Beziehungen

Wir mögen Konstanz – mit unseren Mitarbeitenden genauso wie mit unseren Geschäftspartnern und Kunden. Durch die starke Bindung unserer Mitarbeitenden stellen wir sicher, dass Sie langfristig von den gleichen Ansprechpersonen betreut werden. Das wirkt sich positiv auf die Qualität unserer Beratungsdienstleistungen und unsere gemeinsame Geschäftsbeziehung aus.

Unsere Services beginnen vor dem Projekt und enden…

gar nicht, wenn Sie es wünschen. Unser Fachteam berät Sie in Sachen digitale Vertriebsstrategie mit SAP und der effizienten Digitalisierung von Vertriebsprozessen. Es implementiert die notwendigen Lösungen nach Best Practice und begleitet Sie auch nach dem Go-Live mit Application Lifecycle Management und Application Management Services. Zudem berät es Sie zur strategischen Weiterentwicklung Ihrer IT-Landschaft.

Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen

Im Rahmen von Trainings und Schulung geben unsere Expert:innen ihr Wissen an Ihr Fachteam weiter.

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Wolfgang Posch
Wolfgang Posch
Head of Customer Experience Solutions