Unsere IT-Dienstleistungen für das Dealer Management

Service mit

Antrieb.

Händlernetzwerke stehen unter massivem Druck: Fahrzeugportfolios werden immer vielschichtiger, die Kundschaft erwartet maximale Individualisierung und zudem erhöhen strenge Vorschriften die Geschäftskomplexität.

_Neben dem Vertrieb und dem Fahrzeugmanagement entwickelt sich vor allem der Service zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

Mit unserem erfahrenen Team unterstützen wir Sie dabei, Ihre Verkaufs-, Miet- und Serviceprozesse zu digitalisieren, Predictive-Maintenance-Modelle einzusetzen und das Ersatzteil- sowie Flottenmanagement in einer integrierten Plattform zu vereinen. Mit uns schaffen Sie Transparenz über Ihre Bestände und Kundendaten, automatisieren zeitintensive Routineaufgaben und integrieren alle Bereiche vom Vertrieb bis zum After-Sales. So sichern Sie Ihre Servicequalität, erschließen neue Umsatzpotenziale und machen Ihr Händlernetzwerk zukunftsfähig.

Ihre Pole Position

_ Bestandssteuerung in Echtzeit

Verwalten Sie Fahrzeuge, Zubehör und Sonderausstattungen in einem zentralen System mit Echtzeit-APIs.

_ Fahrzeugkonfiguration

Bieten Sie konfigurationsgestützte Bestellprozesse an – mit integrierten Optionen für Modellgenerationen, Upgrades und Sonderausstattungen.

_ Seriennummernnachverfolgung

Erfüllen Sie regulatorische und Compliance-Vorgaben dank lückenlosem, VIN-basiertem Tracking von Seriennummern, Fahrzeughistorien, Zertifizierungen und technischen Prüfberichten.

_ PLM-Integration

Integrieren Sie Ihr PLM, um neue Modellgenerationen, Upgrades und Änderungsstände nahtlos in Stammdaten, Stücklisten und Konfiguratorlogiken zu überführen.

_ Zubehör- und Sonderausstattungssteuerung

Automatisieren Sie die Verwaltung von Zubehör, Paketen und Restlängen inklusive Verfügbarkeitsprüfung, Preislogik und Compliance-Regeln.

_ Fahrzeugzertifizierung und Prüfberichte

Dokumentieren und versionieren Sie Zertifikate, Prüf- und Abnahmeberichte direkt am Fahrzeugdatensatz – revisionssicher und auditfähig.

_ Multi-Brand- und Multi-Dealer-Strukturen

Bilden Sie komplexe Händlernetzwerke mit mehreren Marken in einer Plattform ab, inklusive zentraler Stammdaten, Preislisten und Reportingstrukturen.

_ Digitale Verkaufsprozesse

Bieten Sie Konfiguratoren, Angebotsplattformen und digitale Vertragsabschlüsse an und verkürzen Sie Entscheidungswege mithilfe automatisierter Workflows.

_ Preis- und Provisionsmodelle

Setzen Sie eine dynamische Preisgestaltung sowie Rabatt- und Provisionsabrechnungen markt-, modell- und nachfrageabhängig um.

_ Lead- und Opportunity-Management

Erfassen, qualifizieren und verfolgen Sie Leads und Opportunities über alle Kanäle hinweg und beschleunigen Sie Abschlüsse mit CPQ-gestützten Angeboten.

_ Omnichannel-Kundenerlebnisse

Kombinieren Sie Online- und Offline-Daten, um Ihrer Kundschaft ein durchgängiges Erlebnis zu bieten – von der Online-Konfiguration bis zur Terminbuchung. Schaffen Sie kundenspezifische Portale, in denen Kunden ihre Fahrzeugkonfigurationen sehen und passende Ersatzteile bestellen können.

_ Online-Konfiguration

Bieten Sie Konfigurationsmöglichkeiten, Preisberechnungen und Leasingoptionen in Echtzeit mit nahtloser Anbindung an Bestände sowie automatischer Kreditprüfung.

_ Online-Terminbuchung

Ermöglichen Sie Online-Buchungen von Probefahrten und Wartungsservices mit integrierten Ressourcen- und Werkstattkalendern.

_ Digitaler Direktvertrieb

Bieten Sie Vertragsabschlüsse, Finanzierungen und Leasingmodelle vollständig online an – mit integrierten Prozessen zum Backoffice und zum Händlernetzwerk.

_ Service- und Garantieleistungen

Planen und steuern Sie Wartungsintervalle, Garantieansprüche und Serviceerinnerungen zentral. Minimieren Sie Ausfallzeiten durch proaktive Planung.

_ Predictive Maintenance

Überwachen Sie den Zustand Ihrer Fahrzeuge und Flotten kontinuierlich über IoT-Sensorik und Machine-Learning-Modelle und nutzen Sie automatisierte Prozesse bei Abweichungen.

_ Rückrufaktionen

Steuern Sie Rückruf- und Qualitätskontrollen und verbinden Sie Diagnose- und Werkstattsoftware, um transparente und fehlerfreie Abläufe zu gewährleisten.

_ Digitaler Ersatzteilkatalog

Stellen Sie Teilekataloge mit VIN-Filter, Explosionszeichnungen und Live-Verfügbarkeiten bereit.

_ Bestandskontrolle

Vermeiden Sie Engpässe durch automatisierte Alerts und Dispositionsvorschläge.

_ Bedarfsplanung

Optimieren Sie Ihre Bestellprozesse mit KI-gestützter Bedarfsplanung.

_ Digitale Überwachung

Überwachen Sie Ersatzteile und Zubehör mithilfe von RFID- und Barcode-Technologien, um eine lückenlose Nachvollziehbarkeit vom Wareneingang bis zum Einbau sicherzustellen.

_ Multi-Lager-Management

Steuern Sie Händlerstandorte, Zentrallager und Außenlager konsistent – inklusive Umlagerungen, Mindestbeständen und SLA-Prüfungen – und unterscheiden Sie Ihre Prozesse zwischen Teile- und Maschinenhandel.

_ Leasing- und Finanzmodelle

Bieten Sie dynamische Finanzierungs- und Leasingoptionen für Neu- und Gebrauchtwagen – mit flexiblen Konditionen je Markt.

_ Abrechnungsautomatisierung

Integrieren Sie Banken und Leasinggesellschaften in Ihre Systeme.

_ Finanzrisikokontrolle

Berechnen Sie Restwerte, überwachen Sie Leasingausfälle und minimieren Sie Risiken mithilfe integrierter Risk-Management-Funktionen.

_ Objektgenaue Deckungsbeiträge

Analysieren Sie die Erträge und Kosten pro Fahrzeug, Modell und Standort über den gesamten Lebenszyklus hinweg – bis auf VIN-Ebene.

_ KPI-Analyse in Echtzeit

Analysieren Sie Verkaufszahlen, Margen und Performance-Daten in Echtzeit und reagieren Sie proaktiv auf Abweichungen.

_ Automatisierte Dashboards

Stellen Sie Ihren Händlern und OEMs rollenbasierte Self-Service-Dashboards bereit – mit KPIs, Alerts und Drill-downs bis zur Ebene des Einzelfahrzeugs.

_ Standortvergleich

Führen Sie Marktanteils- und Standortanalysen durch, um die Stärken und Schwächen Ihres Händlernetzwerks zu identifizieren und Ihre Strategie datenbasiert zu optimieren.

_ Nachfrageprognose

Nutzen Sie KI-gestützte Algorithmen, um Absatztrends und Kundenverhalten vorherzusagen und Produktion, Bestand und Marketing genauer zu planen.

Dealermanagement, Person, Handschlag

Unsere Kunden vertrauen uns seit vielen Jahren

Wer glaubt, alle IT-Dienstleister arbeiten und verhalten sich ähnlich, kennt das Arineo-Team nicht. Das steht zu seinen Aussagen, fortwährend. Ein X bleibt ein X! Praktisch ohne Mitarbeitenden-Fluktuation verstehen die Arineo Kollegen und Kolleginnen dauerhaft unsere Anforderungen und Prozesse.
Thomas Schmidt
CEO – Franz Haniel & Cie. GmbH

Ich begleite seit Jahren Projekte in der Vermietungsbranche, bei denen nahtlose Vertrags‑ und Abrechnungsprozesse entscheidend sind. Besonders motiviert mich, wenn wir durch predictive Maintenance ungeplante Ausfälle vermeiden und Reparaturen deutlich beschleunigen. So schaffen wir echte Entlastung in einem dynamischen, kundenorientierten Alltag.

Maximilian Mertens
Dynamics 365 FO Consultant, Arineo GmbH

Home Shopping Europe GmbH

Komplexe Prüf- und Genehmigungsprozesse gebündelt in einer Power App

Wir sind über 400 Spezialist:innen, die Ihre Sprache sprechen

Als Stiftungsunternehmen mit festen Teams sind wir auf maximale Kontinuität über die gesamte Projektlaufzeit ausgerichtet. Sie profitieren von konstanten Ansprechpersonen, kurzen Abstimmungswegen – und Ergebnissen, die überzeugen.

Konstante Teams, langfristige Begleitung

Ihr IT-Dienstleister für Dealer Management

Service mit Antrieb

Unsere Spezialist:innen für Dealer Management verstehen Ihre Anforderungen. Wir verbinden Hersteller, Händler und Kund:innen in einem durchgängigen System, das Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit über den gesamten Lebenszyklus hinweg sichert.

Staufreie Datenflüsse

Als Microsoft Solutions Partner mit einer langjährigen Partnerschaft mit Annata entwickeln wir Systeme, die passgenau zu Ihrem Unternehmen und seinen Abläufen passen.

Formular Branchen

Lassen Sie uns sprechen

Ob erste Projektidee, konkrete Fragen oder der Wunsch nach einer Live-Demo – wir nehmen uns Zeit für Sie. Vereinbaren Sie jetzt Ihr persönliches Gespräch.

Arineo.ASP

Add-on

Unser Zahlungs-Add-on für das Dealer Management

Arineo.ASP automatisiert die Verarbeitung von Paymentprovider-Zahlungen und Banktransaktionen. Unser Add-on für Microsoft Dynamics 365 erfasst Banktransaktionen zentral und ordnet sie mithilfe intelligenter Suchalgorithmen den richtigen Vorgängen zu. Mit Arineo.ASP werden offene Posten, Rücklastschriften und Sammelzahlungen besonders effizient bearbeitet – und auch Doppelzahlungen zuverlässig erkannt.

Lösungen für Ihr Projekt

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Power BI Essentials

Alle Lösungen

Microsoft Dynamics 365
Annata 365 für Microsoft Dynamics 365

Workshop

Effizienter. Vernetzter. Zukunftssicher.

Lernen Sie, wie digitale Technologien Ihre Produktions- und Logistikprozesse effizienter machen. In unserem kompakten Workshop identifizieren wir gemeinsam Optimierungspotenziale und zeigen praxisnahe Lösungen für Ihre Branche.

Arineo – Ihr mehrfach ausgezeichneter Microsoft Partner

Microsoft Dynamics 365
Fast Track Portfolio Partner