M365- und D365-Agenten können Geschäftsprozesse gezielt unterstützen – wenn sie an der richtigen Stelle eingesetzt werden. Wir analysieren Ihre Abläufe, identifizieren passende Einsatzfelder und implementieren KI-Agenten in Microsoft 365 und Dynamics 365, die sich sicher in Ihre Microsoft-Landschaft integrieren.
_Die passenden M365- und D365-Agenten für Ihr Unternehmen.
Für Microsoft 365 und Dynamics 365 stehen immer mehr KI-Agenten bereit. Sie unterstützen im Vertrieb, im Kundenservice, in Finance, in der Lieferantenkommunikation, bei Besprechungen, Recherchen, Datenanalysen oder internen Serviceprozessen. Doch ihr Nutzen hängt davon ab, ob sie an der richtigen Stelle eingesetzt werden.
Wir helfen Ihnen, die passenden M365- und D365-Agenten auszuwählen und in Ihre Prozesse zu integrieren. Dafür betrachten wir Ihre Abläufe, Datenquellen, Rollen, Sicherheitsanforderungen und Systemlandschaft. Anschließend implementieren wir die Agenten so, dass sie ideal zusammenspielen, Ihre Mitarbeitenden im Alltag unterstützen und Ihre Prozesse messbar beschleunigen.
Schneller ROI und gesicherte Governance
Intelligente Automatisierungen für effiziente Prozesse
Dynamics 365 ist in vielen Unternehmen das Rückgrat für Vertrieb, Service, Finance, Supply Chain und operative Abläufe. KI-Agenten können diese Prozesse gezielt unterstützen, indem sie Aufgaben vorbereiten, Informationen prüfen und strukturierte Daten in ERP- oder CRM-Prozesse überführen.
D365
Supplier Communications Agent
Überwacht Lieferanten und behebt Verzögerungen.
D365
Financial Reconciliation Agent
Bereitet Daten für die Berichterstattung vor und bereinigt sie.
D365
Account Reconciliation Agent
Automatisiert den Abgleich von Transaktionen.
D365
Customer Intent Agent
Erkennt Absichten aus vergangenen Interaktionen im Customer Service.
D365
Customer Knowledge Management Agent
Erstellt und aktualisiert Wissensartikel.
D365
Case Management Agent
Automatisiert die Erstellung, Lösung und Nachverfolgung von Fällen.
D365
Scheduling Operations Agent
Optimiert die Terminplanung für Außendienstmitarbeitende.
D365
Sales Qualification Agent
Recherchiert Leads, priorisiert deren Bearbeitung und entwirft Kommunikationsbausteine zur Kontaktaufnahme.
D365
Sales Order Agent
Automatisiert die Auftragserfassung und Kundenkommunikation.
D365
Time & Expense Agent
Verwaltet die Erfassung und Genehmigung von Zeiten und Spesen.
Copilot Cowork zeigt, wohin sich Microsoft 365 Copilot entwickelt: vom unterstützenden Assistenten hin zu einem Agenten, der mehrstufige Aufgaben in Microsoft 365 und Dynamics 365 aktiv ausführt.
Cowork kann Informationen recherchieren und analysieren, sie als E-Mail versenden,
bei Bedarf Besprechungen mit relevanten Stakeholdern planen,
Dokumente erstellen und diese vorab zur Vorbereitung per Teams teilen
– mit Genehmigung der Nutzer:innen vor sensiblen Aktionen.
Agent 365 hilft, aus einzelnen Agenten eine kontrollierbare Agentenlandschaft zu machen
Je mehr KI-Agenten im Unternehmen arbeiten, desto wichtiger werden Transparenz, Sicherheit und Governance. Agent 365 schafft dafür eine zentrale Steuerungsebene:
Microsoft 365 ist ein zentraler Ort für Unternehmenswissen – es versteckt sich in E-Mails, Besprechungen, Dokumenten, Chats oder SharePoint-Seiten. KI-Agenten können Informationen aus diesen Arbeitsumgebungen zusammenführen, Inhalte vorbereiten, Besprechungen strukturieren, Daten analysieren und Mitarbeitende im Alltag entlasten.
M365
Facilitator Agent
Erstellt Besprechungsnotizen, moderiert Sitzungen und fasst sie zusammen.
M365
Interpreter Agent
Übersetzt Besprechungen in Echtzeit in zahlreiche Sprachen.
M365
Team Navigator
Kennt die Organisationsstruktur und sucht Kolleg:innen.
M365
IT Helpdesk Agent
Behebt Fehler und erstellt Tickets.
M365
SharePoint Agent
Sucht Informationen auf Websites und bereitet sie auf.
M365
Researcher Agent
Fasst Informationen zusammen und erstellt Inhalte.
M365
Analyst Agent
Wandelt Daten in Erkenntnisse und Visualisierungen um.
M365
Employee Self-Service Agent
Beantwortet allgemeine Anfragen im Personalwesen und zu Sozialleistungen.
M365
SharePoint Agent
Sucht Informationen auf Websites und bereitet sie auf.
M365
Website Q&A Agent
Antwortet unter Verwendung von vorgegebenen Website-Inhalten.
M365
Project Manager Agent
Automatisiert das Projekt- und Aufgabenmanagement.
Preview
Mit Project Mia zeigt Microsoft, wie Dynamics-365-Projekte künftig deutlich einfacher starten können. Spezialisierte KI-Agenten sollen dabei unterstützen, Prozesse zu analysieren, Anforderungen vorzubereiten, Grundkonfigurationen anzulegen, Datenmigrationen zu begleiten und Tests zu erleichtern.
Das Ziel: weniger Zeit für wiederkehrende Grundlagenarbeit – und mehr Raum für das, was Ihr Unternehmen besonders macht. Projektteams können sich früher auf Prozessdesign, Integration, Change Management und wertschöpfende Erweiterungen konzentrieren. So rückt der konkrete Nutzen von Dynamics 365 schneller in Reichweite.
Leandro Meermeier
Ob erste Projektidee, konkrete Fragen oder der Wunsch nach einer Live-Demo – wir nehmen uns Zeit für Sie. Vereinbaren Sie jetzt Ihr persönliches Gespräch.
Arineo – Ihr mehrfach ausgezeichneter Microsoft Partner
Microsoft Dynamics 365
Fast Track Portfolio Partner
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