Ausgangspunkt für den Digitalisierungsvorstoß der Nabaltec AG war die Suche nach einer Lösung für die digitale Personalakte. In diesem Zuge wurde klar, dass auch die bestehende IT-Landschaft rund um Lotus Notes nicht mehr zukunftsfähig war. Da das weltweit agierende Chemieunternehmen aus Schwandorf bereits Microsoft Dynamics 365 Business Central im Einsatz hatte, entschied es sich, ganzheitlich auf Microsoft-Lösungen zu setzen, um alle Daten durchgängig verarbeiten und analysieren zu können.
Die Fachteams von Arineo führten Dynamics 365 Sales und Customer Insights Journeys ein und stellten in enger Zusammenarbeit mit der Nabaltec IT deren nahtlose Integration in die bestehende Business Central Landschaft sicher. Im HR-Bereich fiel die Wahl auf die Microsoft ISV-Lösung Hubdrive HR – zunächst mit Fokus auf die digitale Personalakte, aber mit der Aussicht, eine vollständige HR-Suite für das Unternehmen mit 500 Angestellten zu etablieren.
Das Arineo Team integrierte Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights Journey und Hubdrive HR vollständig in das bestehende D365 Business Central der Nabaltec AG – und begleitete die Transition mit standardisiertem Change Management.
Die CRM-, Marketing- und HR-Prozesse von Nabaltec waren in einer selbstentwickelten Lotus Notes Umgebung verankert. Die Ablösung erforderte ein tiefes Prozessverständnis und ein sensibles Change Management.
Die neuen Lösungen sollten reibungslos mit dem bereits eingesetzten Microsoft Dynamics 365 Business Central zusammenarbeiten – inklusive bidirektionaler Synchronisation von Stammdaten, Angeboten und Auftragsinformationen.
Die Lösung musste auch für internationale Vertriebsteams – etwa in den USA und China – verfügbar sein. Gleichzeitig musste eine Offline-Nutzung gewährleistet sein, da viele Mitarbeitende mobil oder in Produktionsumgebungen ohne stabile Internetverbindung arbeiten.
Die Lösung sollte zukunftssicher und wartungsarm sein, um interne IT-Aufwände auch in Zukunft möglichst gering zu halten.
Mit Arineo haben wir einen langfristigen Projektpartner gefunden, der uns nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugt hat. Der Change-Prozess wurde mit viel Fingerspitzengefühl von gleichbleibenden Ansprechpersonen begleitet, die unsere Sprache gesprochen und unsere Herausforderungen verstanden haben. Besonders geschätzt haben wir die hohe Kostentransparenz und das strukturierte Vorgehen, das uns jederzeit Sicherheit gegeben hat.
Michael Schöberl
Bereichsleiter IT, Nabaltec AG
Seitdem die Fachteams von Arineo Hubdrive HR, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und Sales inklusive des Best Practice CRM-Toolsets Arineo.Essentials eingeführt haben, verfügt Nabaltec über eine durchgängige, integrierte Systemlandschaft, die Vertrieb, Marketing effizient miteinander verbindet und HR Prozesse erleichtern wird.
Die bidirektionale Schnittstelle zu Business Central stellt sicher, dass Mitarbeitende jederzeit auf aktuelle Angebots-, Auftrags- und Stammdaten zugreifen, egal, in welchem System sie arbeiten. Die Arineo.Essentials für D365 Sales vereinfachen die Datenerfassung auf jedem Endgerät, beinhalten vorkonfigurierte Auswertungen über relevante Kennzahlen sowie schlaue Automatisierungen für weniger manuelle Aufwände im CRM.
Mit ihren feinen Segmentierungsoptionen ermöglicht die neue Marketing-Lösung Microsoft D365 Customer Insights Journey eine gezielte Kundenansprache. Während E-Mailings und automatisierte Kampagnen sich komfortabel erstellen lassen, unterstützt die Performance-Analyse auf Personenebene das Marketing-Team dabei, die Relevanz seiner Kommunikationsmaßnahmen kontinuierlich zu erhöhen.
Auch im HR-Bereich sind die Vorteile der neuen Lösung deutlich spürbar: Die digitale Personalakte auf Basis von Hubdrive und Dox42 erleichtert die Verwaltung von Personalstammdaten und beschleunigt die Dokumentenerstellung.
Diese Konstellation bildet das Grundgerüst für den Ausbau weiterführender HR-Prozesse im Unternehmen und bindet zukünftig auch Führungskräfte in die Prozesse ein.
Die Verfügbarkeit der neuen Lösungen sowie ihre strategische Weiterentwicklung werden durch die SLA-basierten Application Management Services von Arineo sichergestellt. Die Expert:innen von Arineo gewährleisten Performance und Funktionalität der Software und prüfen Hersteller-Updates sorgfältig, bevor diese eingespielt werden. So können sich die Mitarbeitenden von Nabaltec auf ihre Kernaufgaben konzentrieren – gestützt von leistungsfähigen Systemen und Prozessen, die sie nachhaltig voranbringen.
Die Migration auf Exchange und die Einführung von Dynamics 365 CE mit Outlook-Integration haben unsere Kommunikationsprozesse nachhaltig verbessert. Dank der nahtlosen Einbindung in Azure Active Directory können unsere Mitarbeitenden heute standortübergreifend und sicher auf alle relevanten Informationen zugreifen – direkt aus ihrem gewohnten Arbeitsumfeld. Arineo hat uns dabei mit hoher technischer Expertise beraten. Top!
Johannes Stopfer
Abteilungsleiter IT-Architektur/Data Science, Nabaltec AG
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Egal, ob Sie weitere Informationen benötigen, sich für eine Live-Demo interessieren oder einfach nur den Dialog mit unseren Expert:innen suchen – wir freuen uns über Ihre Anfrage und darauf, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen!
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