KI für Microsoft Dynamics 365

Nein. Microsoft stellt sicher, dass die Daten den eigenen Unternehmensbereich nicht verlassen, weder für die Anfragen noch für die Resultate der KI. Außerdem sichert Microsoft zu, dass die Daten weder bei OpenAI noch bei Microsoft zu Trainingszwecken herangezogen werden. Das heißt: Die Daten bleiben im Unternehmen und stehen weder Microsoft noch anderen Unternehmen zur Verfügung.

Diese Frage haben wir uns bei der Entwicklung ebenfalls gestellt. Deshalb haben wir eine Steuerung der Zugriffsberechtigungen in unseren Copiloten eingebaut. Sie unterliegt dem Rollen- und Rechtekonzept der jeweiligen Applikation, in der die Information liegt. Hat die Person aus dem Vertrieb keine Berechtigung auf HR-Daten, antwortet Arineo.Dynamic GPT nicht.

Unter diesem Begriff verstehen wir, dass jede Business Applikation als Quelle für die Antworten herangezogen werden kann – sofern bei der fragenden Person eine entsprechende Berechtigung vorliegt. Zum Beispiel haben Sales Mitarbeitende durch ihre Tätigkeit Zugriff auf Microsoft Dynamics 365 Marketing, Sales und das ERP. Daraus ergibt sich dann, dass Sales Mitarbeitende Fragestellungen basierend auf den Datenentitäten aus diesen drei Applikation stellen können.

Grundsätzlich bedeutet die Handlungsempfehlung, dass die KI nicht nur eine Antwort auf die Frage ausspielt, sondern diese Antworten auch interpretiert. Damit ist sie in der Lage, eine Empfehlung über abzuleitende Handlungen auszusprechen, die in diesem Kontext relevant sind. Zum Beispiel könnten Lagermitarbeitende nach langsam drehenden Artikeln im Lager fragen und der Copilot würde nicht nur eine Artikelliste als Antwort ausspielen, sondern zum Beispiel vorschlagen, niederwertige Kleinteile über eine Inventur auszubuchen oder hochpreisige Artikel über eine Rabatt-Kampagne für ein passendes Kundensegment anzubieten. Genau das ist auch der Grund, warum unsere Lösung Dynamic GPT heißt: Das Gesamtkonzept ist vollständig dynamisch konzipiert.