Der er ingen tvivl om, at dagens detail-kunder stiller mange krav. Og hverken personlig rådgivning i smarte butikker og bonusordninger sikrer deres loyalitet. Kunderne forventer gode tilbud døgnet rundt, ekspertrådgivning på deres foretrukne medie og udvidede servicemuligheder. Og i dette nye paradigme viser mindre detailbutikker vejen; de er nemlig lykkedes med at fusionere online- og fysiske butikker. Her placeres kunderne interaktivt i midten og føres gennem smidige digitale processer. Fra marketingsfasen til den endelige levering. Denne omstillingsproces kan være lang og tidskrævende for traditionelt etablerede detailforretninger.
Tænk hvis du kunne kombinere alle fordelene fra traditionel detail med onlineuniverset og samtidig samle alle salgsprocesser i ét system, hvorfra du nemt ville kunne kontrollere dem. Ville det ikke bare være fantastisk? Heldigvis er det hovedformålet bag Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Med den nye commerce-platform hører forvirrende lagersystemer fortiden til – akkurat som isolerede butiksprocesser og stand-alone onlinebutikker.
Den perfekte kombination mellem online- og fysisk detail øger ikke blot dine kunders oplevelse. Den skaber også bedre arbejdsvilkår for dine medarbejdere. B2B kunder kan finde særpriser og bestille varer online uden at kontakte nogen medarbejdere.
Det er slut med lange ventetider takket være Microsoft Dynamics 365 Commerce. Nu kan dine sælgere fokusere på at skaffe nye kunder. Omfattende selvbetjeningsprogrammer som f.eks. opdatering af stamdata, runder kundeportalen af.
Og takket være den nemme integration med resten af Dynamics 365 familien kan komplekse leveringskæder håndteres direkte i virksomhedsstrukturen såvel som hos samarbejdspartnere – dette gør sig gældende for B2C, B2B såvel som D2C,
Skab hurtigere nye ’butiksvinduer’ i form af veldesignede web-butikker og smarte apps uden at skulle tilpasse kontrollen med f.eks. varenumre. Alle underliggende processer sikres, og du bibeholder overblikket over dit lager, leveringsmuligheder og kundeloyalitet.
Omfattende mixed reality integrationsmuligheder, så vel som datainspiration og AI-baserede forudsigelser,
Én samlet platform for B2B og B2C butikker, apps, branchesystemer. Nem kontrol og integration af digitale salgskanaler.
Automatisk ordredistribution der tager hensyn til både butiks- og centrallager, når leveringsmuligheder garanteres.
Et alt i ét POS-system med udvidede butiksfunktionaliteter så vel som ekstraudstyr til kundeloyalitetssystemer og logistikopgaver.
Central styring af kundedata – bonusprogrammer, købshistorik og præferencer, samt centralt styrede marketingaktiviteter.
Microsoft Dynamics 365 Commerce er den alt-i-én, cloud-baserede handelsplatform til detailvirksomheder med flerkanalsalg. . Den erstattede den tidligere Microsoft Dynamics 365 Retail i 2022. Med Microsoft Dynamics 365 Commerce kan der skabes unikke kundeoplevelser på tværs af alle salgskanaler, fra online til fysiske butikker, samtidig med at man fuldt ud udnytter fordelene ved digitalisering for komplekse butikskædeprocesser.
Microsoft Dynamics 365 Commerce, som sin forgænger Microsoft Dynamics 365 Retail, indeholder en omfattende point-of-sale (POS) funktionalitet. Dette inkluderer kassebehandling og styring af butiksvarer. Derudover er Microsoft Dynamics 365 Commerce blevet forbedret med et moderne og praktisk indholdsstyringssystem (CMS), der muliggør oprettelse og drift af onlinebutikker for både B2B- og B2C-virksomheder. Den forenede handelsplatform gør det muligt at erstatte klassiske selvstændige løsninger til de forskellige behov i butikker og online detailhandel med en alt-i-én løsning.
… med vores kunder og forretningspartnere. Og takket være vores høje medarbejderfastholdelse, høster I alle fordelene ved at have den samme kontaktperson over længere perioder. Det skaber en bedre service og styrker samarbejdet.
… med vores kunder og forretningspartnere. Og takket være vores høje medarbejderfastholdelse, høster I alle fordelene ved at have den samme kontaktperson over længere perioder. Det skaber en bedre service og styrker samarbejdet.
Vores mange års erfaring med onlinehandel, har givet os et omfattende port folio af best practices, der sætter os i stand til hurtigt at implementere alle krav og detail-strategier for en bred gruppe omnichannel-forhandlere.
Uanset om du har brug for mere information, er interesseret i en live-demo eller blot ønsker en dialog med vores eksperter – så ser vi frem til at høre fra dig og lære dig og din virksomhed at kende!
Certificeringer og partner. Hvis vi gør det, så gør vi det rigtigt! Det er ikke uden grund, at vi har opnået status som Microsoft Solutions Partner og SAP Gold Partner. Og vores “fremragende” kreditvurdering er blevet bekræftet flere gange af Creditreform.
