Microsoft Dynamics 365 Sales inkluderer et 360° forretningsoverblik over virksomhedens kunder, og tilbyder dertil et transparent overblik over alle salgsaktiviteter – fra den indledende kontakt til det afsluttende salg og fakturering. Hvert trin af salgsprocessen kan håndteres effektivt gennem foruddefinerede evalueringskriterier så som sandsynligheden for salg, aktivitetssporing og arbejdsgange. Dertil inkluderer Microsoft Dynamics 365 Sales en bred vifte af BI-analyser og evaluering af nysalg og forecasts af pipelines og salgshistorik. Tilsammen giver alle disse muligheder en enestående mulighed for at simplificere selve salgsprocessen samt den overordnede virksomhedsledelse.