Søg
Close this search box.

Applikationskontrol

Få styr på alle virksomhedens applikationer

Hvad hvis IT blev katalysatoren for din forretningssucces ? Hvis IT altid var opdateret og udnyttede nyt potentiale? Hvis IT kørte gnidningsfrit hver dag – på trods af opdateringer, patches eller videreudviklinger?

Det er muligt, men det kræver enten en masse know-how og medarbejdere eller en stærk digital samarbejdspartner.

Eine Frau beantwortet einen Service-Anruf gemäß der Application Management Service-Vereinbarung.

Langsigtet systemsupport

Med vores Application Lifecycle Management og Application Management Services sikrer vi, at dine applikationer, processer, platforme og data altid er tilgængelige og udvikler sig strategisk i takt med din virksomhed.

Vi arrangerer skræddersyede servicemodeller til jeres individuelle behov: fra klassisk applikationsstøtte til strategisk digitaliseringsrådgivning. Vores team af eksperter hjælper naturligvis også gerne med evt. forretningssoftware, der er implementeret af andre serviceudbydere.

Lanceringen af nye løsninger er altid en milepæl, men aldrig målet i sig selv

Nu er det tid til at udvikle og finpudse løsningen sammen med din virksomhed. Her sikrer vi softwarens fortsatte præstation og funktionalitet, og tjekker leverandøropdateringer for kompatibilitet med dit eget system.

Ein Mitarbeiter sitz an seinem Schreibtisch mit Laptop und
Et projekt har en begyndelse og en slutning – god service har kun en begyndelse. Jeg nyder altid at få nye virksomheder med ombord og give dem langsigtet rådgivning. Uanset om det er os eller et andet servicefirma, der har implementeret systemerne.
Frank Marwedel
Service Manager,
Arineo GmbH

Vores Application Management Services

SLA’er and processer ifølge ITIL

Vi leverer vores applikationsstøttetjenester med dedikerede serviceaftaler og processer i overensstemmelse med ITIL.

Proaktiv overvågning og rapportering

Vi baserer os på proaktiv overvågning og gennemprøvede processer for kvalitetsforbedring og giver dig regelmæssige rapporter om udgifter, beslutninger, risici og anbefalinger.

Kontinuitet

Vores ekspertteam giver rådgivning om strategisk udvidelse og optimering af dine systemer.

DevOps-tjenester

Vores DevOps-tjenester sikrer glatte processer og stabile udgivelser.

Uddannelse

Vores eksperter videregiver deres viden til dine nøglebrugere og personale i træningskurser og seminarer.

Hvilke applikationer yder vi hjælp til

Vi hjælper med følgende applikationer:

SAP Commerce Cloud

SAP webkanal

SAP e-handel

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE)

Microsoft Dynamics 365 Commerce

Microsoft Dynamics 365 Finans

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Microsoft Dynamics 365 Sales & Business Apps

Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft Azure-tjenester

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Office 365

Microsoft Power Platform


OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Alt du skal vide om vores Application Management Services

Application Management refererer til tjenester, der sikrer en problemfri drift af applikationer og yder støtte til dem. Specifikt inkluderer det alle eskaleringstrin fra brugerstøtte, hændelsesstyring, 2. niveau support, problemhåndtering til serviceanmodninger. Som en del af Application Management-tjenester udfører vores team regelmæssige analyser og vedligeholdelsesforanstaltninger på systemerne. Idriftsættelsen af en ny løsning er nemlig ikke blot en milepæl. Målet er, at applikationen altid skal bidrage til virksomhedens succes og strategisk udvikle sig med din forretning.

Ja, selvfølgelig. Vi håndterer også applikationer, der allerede er installeret. Vores transition managere har med succes integreret adskillige virksomheder. Hvorfor ikke blive en af vores tilfredse kunder – det ville kun glæde os!

Match Application Management Service-udbyderens tilbud med dine behov. Hvilke responstider har du brug for? Hvad med flersproget support? Handler tilbuddet kun om at støtte dine systemer, eller får du en sparringspartner i din nye tjenesteudbyder? Én der kender dine systemer og rådgiver dig strategisk? Læg også mærke til anmeldelser og prøv at fastslå firmaets medarbejderomsætning. Jo lavere denne er, desto bedre er det for dig! Du vil trods alt betro din missionkritiske infrastruktur til servicefirmaet. Jo længere medarbejderne bliver i deres firma, desto mere tillidsfuldt bliver forholdet. Dette sikrer ikke kun effektiv forståelse, men giver dig også en god mavefornemmelse.

Producentopdateringer skal introduceres hurtigt for at opretholde sikkerheden og funktionaliteten af løsningen. Men hver opdatering medfører risici for grænseflader og interne udviklinger. Den udfordring kan vi hjælpe dig med! Vi tjekker alle opdateringer og patches for kompatibilitet, før vi installerer dem på dit system. Vi overvåger også dine systemer under drift, og udover rapporter laver vi forslag til optimering af præstation og funktionalitet samt til den strategiske videreudvikling af dit IT-landskab. Du kan være sikker på, at din IT altid er optimalt positioneret.

Det er ofte svært for mellemstore virksomheder at finde kvalificeret personale til vedligeholdelse og videreudvikling af kompleks erhvervssoftware. Og da IT-markedet har en meget dynamisk karakter, skal medarbejderne løbende uddannes. Som Microsoft Solutions Partner – specialiseret i digitale erhvervsapplikationer og app-innovation (Azure) samt en SAP Gold Partner, beskæftiger vi folk, der kontinuerligt udvider deres faglige viden, og arbejder tæt sammen med leverandørerne. Dette gør det muligt for os at yde den højeste støtte til dine systemer og tilbyde dig strategisk rådgivning – alt sammen til attraktive priser.

Application Lifecycle Management går ud over Application Management: Den fokuserer også på aktiv strategisk rådgivning om virksomhedsapplikationer samt optimering og videreudvikling af applikationer gennem hele deres livscyklus. Application Lifecycle Management sikrer, at du får det højeste afkast af din softwareinvestering.

No items found.

Arineo Swing

Vi elsker,underviser,kan lide IT

Tilpassede tjenester

Hos os kan du individuelt sammensætte de tjenester, du ønsker, inden for Application Management Services og Application Lifecycle Management. Efter behov kan disse defineres i servicelevel-aftaler. Vi leverer selvfølgelig alle vores tjenester i overensstemmelse med ITIL.

Vi fokuserer på langsigtede relationer

Vi kan godt lide konsistens – med vores medarbejdere såvel som med vores forretningspartnere og kunder. Gennem vores medarbejderes store engagement sikrer vi, at du bliver passet af de samme kontaktpersoner på lang sigt. Det har en positiv indvirkning på kvaliteten af vores rådgivningstjenester og vores fælles forretningsforhold.

Vi deler aktivt ud af vores viden

Vores eksperter deler gerne ud af deres omfattende viden og klæder jeres egne specialister på gennem kurser og træningsseminarer.

Din forespørgsel

Send os din forespørgsel, feedback, forslag eller andet via formularen – vi ser frem til at høre fra dig!

Microsoft Solutions Partner Logo
microsoft-gold-partner-2.png
arineo-personalwirtschaftspreis-leadership-kultur-Platz_1.png
SAP Gold Partner
SAP Recognized Expertise Logo

Certificeringer og partner. Hvis vi gør det, så gør vi det rigtigt! Det er ikke uden grund, at vi har opnået status som Microsoft Solutions Partner og SAP Gold Partner. Og vores “fremragende” kreditvurdering er blevet bekræftet flere gange af Creditreform.

Uanset om det er kobber eller fiberoptik - din direkte linje til os.