Vores løsninger i ONEJOON-projektet
Ind i fremtiden med Microsoft Dynamics CRM.
ONEJOON, en globalt aktiv producent af industriovne med tysk hovedkvarter i det sydlige Niedersachsen, stod over for den udfordring at skulle optimere sine eksisterende kunderelaterede processer. Det hidtil anvendte CRM-system var også blevet for ufleksibelt for virksomheden med 11 lokationer i 6 lande og kunne ikke længere effektivt opfylde kravene på det voksende internationale marked.
Den førende teknologivirksomhed inden for termiske processer valgte derfor en skræddersyet CRM-løsning fra Microsoft Dynamics.
Resultat: Med Arineo.Screening-sanktionslistekontrollen, der er udviklet specielt til ONEJOON, sikrer virksomheden, at det ikke er muligt at gøre forretninger med sanktionerede virksomheder.
Microsoft Dynamics 365 CRM-systemet er blevet konfigureret til at tage højde for de specifikke krav i hvert land, samtidig med at det giver en standardiseret og ensartet brugeroplevelse.
Hvert land skal kunne arbejde med de landespecifikke valutaer og de daglige valutakurser, f.eks. for at lette evalueringen af salgsprognosen i det internationale samarbejde.
Virksomheder, der er underlagt sanktioner, skal hurtigt kunne genkendes af alle brugere. Behandlingen af dataposter bør automatisk blokeres af systemet. Sanktionskontrollen skal udføres igen i tilfælde af mindre ændringer i dataposten.
Den igangværende drift måtte under ingen omstændigheder afbrydes, samtidig med at der skulle sættes spørgsmålstegn ved eksisterende processer, de skulle analyseres og omorganiseres.
Den specialudviklede sanktionslistekontrol, Arineo.screening, kontrollerer automatisk gyldigheden af alle nyoprettede virksomhedsdata i CRM. Så snart data for en ny virksomhed eller kontakt er indtastet, udføres en datasammenligning for at kontrollere, om personen eller virksomheden er opført på sanktionslister. Hvis det er tilfældet, bliver dataposten straks blokeret for alle brugere. Selv hvis dataposten ændres, uanset om der bruges en ny adresse eller e-mailadresse, udløses sanktionslistekontrollen straks igen.
Det sikrer, at ingen i virksomheden kan arbejde med de godkendte person- eller virksomhedsdata. Det gør arbejdet mere sikkert og effektivt, da alle personer i virksomheden altid har de samme oplysninger.
Teamet har også udviklet Arineo.FX, et valutaomregningsværktøj, der giver opdaterede valutakurser. Add-on’en giver mulighed for en præcis evaluering af salgsprognosen i internationalt samarbejde. Medarbejdere fra forskellige lande kan se deres projekter i den respektive lokale valuta.
For eksempel kan en medarbejder fra Kina se et projekt i kinesiske yuan, mens en medarbejder fra USA kan se det samme projekt i amerikanske dollars. En enkel og løbende evaluering før salget er af stor betydning, især for store projekter, der behandles over en lang periode og på tværs af forskellige lande. Værktøjet fremmer accepten af det nye system og letter det internationale samarbejde i virksomheden.
“Den sanktionslistekontrol, som Arineo har implementeret, kontrollerer automatisk alle nyoprettede person- og virksomhedsdata i baggrunden. Det giver os mulighed for at garantere, at vi altid er på den sikre side rent juridisk. Det giver os en god fornemmelse og gør vores arbejde lettere.”
Marcel Zufuss
Salg – CRM-projektleder
Ind i fremtiden med Microsoft Dynamics CRM.
Uanset om du har brug for mere information, er interesseret i en live-demo eller blot ønsker en dialog med vores eksperter – så ser vi frem til at høre fra dig og lære dig og din virksomhed at kende!
Du skal indlæse indhold fra reCAPTCHA for at indsende formularen. Bemærk, at dette vil dele data med tredjepartsudbydere.
Flere oplysninger