Levende handel

HSE Live-Commerce

Komplekse inspektions- og godkendelsesprocesser samlet i én Power App

Procesoptimering gennem transparent workflow mellem specialafdelinger

HSE er en førende udbyder i Europa inden for live-handel. Uanset om det er via en af de tre tv-kanaler, online-shoppen, den prisbelønnede HSE-app eller den nye social commerce-app HSE HELLO – kunderne bestemmer, hvornår og hvor de handler hos HSE. HSE står for den mest underholdende form for shopping og inspirerer sine kunder med et kurateret produktsortiment på 17.000 varer fra områderne mode, smykker, skønhed, wellness, husholdning og home & living.

Hvert år skal et stort antal kontrakter inden for en lang række områder udarbejdes, kontrolleres, godkendes og afsluttes på en faktuel og juridisk sikker måde. En meget kompleks gennemgangs- og godkendelsesproces mellem forskellige specialafdelinger og en udfordring, der koster både tid og nerver. For ikke at tale om strømmen af e-mails. Hvordan kan vi skåne vores nerver og dæmme op for tidevandet, mens vi holder alle involverede informeret?

Home Shopping Europe - vereinfachte Prozesse durch Microsoft Power Apps

Sammen med HSE overførte Arineo-teamet dataindtastningsformularerne og processerne for kontrakterne til et digitalt workflow og samlede det hele i EFABO-appen til dataindtastningsformularer.

Udfordringerne

“Med EFABO Power App orkestrerer HSE de juridiske compliance-krav i forhold til interne processer og lovkrav. Den sikrer de nødvendige strukturer og giver omfattende gennemsigtighed i hvert procestrin. Sammen med Arineos eksperter har vi udviklet en skræddersyet løsning til vores virksomhed.”

Günther Sailer

Juridisk direktør og Chief Compliance Officer

Én app som en central platform for alle afdelinger

Device Slider

Det centrale dashboard er det fælles omdrejningspunkt for kommunikationen og giver alle involverede et hurtigt overblik over procedurer og processer. Arineo samlede alle godkendelses- og frigivelsesprocesser inden for og mellem de forskellige specialafdelinger i en central app og kortlagde dem tydeligt. Det betyder, at de involverede til enhver tid kan få et overblik over processerne på en gennemsigtig og forståelig måde uden at skulle foretage lange søgninger.

Kommunikationen foregår udelukkende i selve applikationen, hvilket automatisk dæmper strømmen af e-mails, men stadig giver alle deltagere det samme informationsniveau. Kommentarer præsenteres på samme måde som en protokol, hvor det er tydeligt markeret, hvem der har skrevet hvilken kommentar eller hvilket spørgsmål. Inputmaskerne blev tydeligt struktureret til de respektive arbejdsgange med hjælp fra Arineo og kan betjenes intuitivt og hurtigt. Det automatiske tids- og navnestempel viser på et øjeblik, hvilken person der har kommenteret på hvilken proces og hvornår. Alle godkendelses- og gennemgangsprocesser udløses med et tryk på en knap i appen og genererer automatisk notifikationer til de involverede via MS Outlook og MS Teams. Det direkte link i notifikationen kombineret med SSO letter behandlingen.

Integrationen af den eksisterende juridiske administrationssoftware blev løst elegant og ved hjælp af innovativ robotprocesautomatisering (RPA-workflow). Det har den fordel, at der ikke skal programmeres en ny grænseflade, hvilket sparer tid og penge.

“EFABO Power App skaber betydelig merværdi for alle afdelinger. EFABO gør den komplekse gennemgangs- og godkendelsesproces mere effektiv, reducerer den nødvendige tid, skaber automatisk sporbar dokumentation og skaber gennemsigtighed for alle involverede parter.”

Lisa Grüneisl

Juridisk koordinator

Vores løsninger i HSE-projektet

Skab mere Virksomhedens succes med Microsoft Dynamics.

Din forespørgsel

Send os din forespørgsel, feedback, forslag eller andet via formularen – vi ser frem til at høre fra dig!

Uanset om det er kobber eller fiberoptik - din direkte linje til os.