Service Desk Agent (all genders)

Deine Mission

  • Du nimmst Anfragen unserer Kunden an und qualifizierst sie vor.
  • Du delegierst die Aufgaben zu den passenden Fachteams.
  • Du dokumentierst die Vorgänge in unserem Ticket-System.
  • Du stellst die Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.
  • Du informierst unsere Kunden proaktiv über den Bearbeitungsstand.

Dein Profil

  • Du bist geübt in der Nutzung von Ticket-Systemen sowie Office-Produkten.
  • Du hast Interesse daran, tiefer in IT-relevante Problemstellungen einzusteigen und Kundenanfragen direkt zu lösen.
  • Du hast Spaß an eigenverantwortlichem Arbeiten.
  • Du arbeitest gerne mit Menschen und bist sehr kundenorientiert.
  • Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit und Englisch ist kein Problem für dich.

Was wir Dir bieten können

  • Intensive Betreuung während der Einarbeitung.
  • Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen Deiner Ideen.
  • Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet.
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Details

Ansprechpartner
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! +49 (0)551 521381154
Mögliche Arbeitsorte
Göttingen, Bielefeld, Chemnitz, Greven, München, Nürnberg, Wien, Salzburg, Home-Office
 
Reisetätigkeit
gering
Befristung
unbefristet
Art der Beschäftigung
Vollzeit | 40 Std.
Einstiegsart
Junior oder Professional
Produktbereich
Gesamtportfolio
Einstieg
ab 01.01.2020
Bewerbung
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