SAP Customer Experience: Ihre Lösung für mehr Umsatz, Service & Kunden
Kunden durch 360° Betreuung begeistern!
SAP Commerce: die Kundenschnittstelle von SAP CX
Eine Website ist der erste Anlaufpunkt in der digitalen Welt. Erweitern Sie diese um Funktionalität für Interessierte, Kunden und Partnerunternehmen. Die Arineo Customer Lounge bietet Ihren Kunden die Möglichkeit sich Ihre Wünsche zu erfüllen. Egal ob Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Direct-to-Consumer (D2C) oder hybride Szenarien: ein Ort für alle Kundenwünsche - Commerce, Service & Informationen.
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SAP Commerce: Vorteile
Maßgeschneidert auf Ihr Bedürfnis durch Arineo
Eine Customer Journey
Alles in einer Applikation: Redaktionelle Inhalte, Produktinformationen, Commerce- und Service-Funktionalitäten.
Ein Ort für alle Wünsche
Relevante Inhalte auf allen Devices zu jeder Zeit und stets konsistent: Redaktioneller Content, Commerce- und Service-Funktionalität.
Flexible Erweiterbarkeit
Eine Plattform für Ihre Webpräsenz. Microservice-basierte Architektur beschleunigt die Entwicklung und spart somit Zeit und Geld.
Effizienter Betrieb
Ein System. Eine Subscription. Ein Service. Unsere maßgeschneiderten und individualisierbaren Application-Management-Services.
SAP Upscale Commerce: Die SAP integrierte D2C-Onlineshop-Lösung
Im E-Commerce mit Endverbraucher:innen ist es inzwischen unabdingbar, schnell und personalisiert auf die Bedürfnisse der Konsument:innen mit einer exzellenten Customer Experience zu antworten. Begleiten Sie Ihre Kunden auf dem Weg zum richtigen Produkt für den Warenkorb und bieten Sie ihnen einen einfachen und flüssigen Check-out. Möglich macht dieses die neue SaaS (Software as a Service) Lösung SAP Upscale Commerce. Sie bietet Unternehmen, die vor allem bereits SAP-Lösungen im Bereich Enterprise-Ressource-Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM) oder SAP Commerce für B2B im Einsatz haben, eine kosteneffiziente und flexible Möglichkeit, einen neuen B2C-Onlineshop in wenigen Tagen live zu stellen. SAP Upscale Commerce wird nahtlos in die vorhandenen SAP- sowie Dritt-Systeme integriert.
Holen Sie mehr aus Ihrem Online-Business und tauchen Sie mit uns in die neue, zukunftsorientierte und auf mobile Kundenerlebnisse spezialisierte E-Commerce-Welt von SAP Upscale ein.
Mehr erfahrenZufriedene Kunden
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"Seit über 16 Jahren arbeite ich mit den E-Business-Experten rund um Hr. Hey von Arineo zusammen. In der langen Zeit der Zusammenarbeit wurden meine Erwartungen stets erfüllt und oft übertroffen auch wenn es mal knifflig wurde. Das Team ist äußerst Kunden- und Lösungsorientiert, effizient und verlässlich. Innovationen werden proaktiv in bestehende Projekte eingebracht und vom Nutzen her beurteilt. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Team."
Helmut Back - Business Development Manager - SAP
"Die Erfahrung und kreativen Lösungsvorschläge, das Engagement sowie die Leidenschaft für das Thema e-Business begeistern mich in der Zusammenarbeit mit der Arineo. Ich bin froh einen Partner an unserer Seite zu haben, mit dem man alle Herausforderungen exzellent beraten angehen kann."
Jens Reithmann - Co-Geschäftsführer - SAP Arena
"In der Zusammenarbeit schätzen wir die fundierte Expertise, ihr zielorientiertes und pragmatisches Arbeiten. Dank hoher Transparenz und Verbindlichkeit können wir stets auf ihre zuverlässige Unterstützung bauen."
Rene Spilker - Leitung digitale Services - JAB ANSTOETZ
SAP Customer Experience: Ganzheitlicher Fokus auf den Kunden
Das SAP Customer Experience Portfolio setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen. SAP Commerce bildet dabei das Frontend in Richtung Kunde. Auf Basis dieser Plattform ist es möglich einzigartige Commerce-Lösungen für den Bereich D2C als auch Kundenportale für den Einsatz im B2B-Bereich zu implementieren. Das volle Potenzial spielt SAP Commerce zusammen mit den anderen Komponenten des SAP Customer Experience Portfolios aus:
Partnerschaften: Gemeinsam zum Erfolg
Partnerschaften sind der Weg zum Erfolg - egal ob mit befreundeten Unternehmen, der SAP als Softwarelieferant oder mit unseren Kunden. Um dieses Ökosystem auf ein solides Fundament zu stellen und Kunden und Interessierte ganzheitlich bedienen zu können, hat Arineo den Zusammenschluss All-for-Commerce, gegründet. Dies möglicht uns Kunden und Interessierte ganzheitlich rund um die Themen digitaler Vertrieb, Service und Marketing zu betreuen - natürlich mit Bezug auf Ihr SAP Backend-System und weit über klassische IT-Themen hinaus.
Ihr Ansprechpartner
Patrick Hey
Head of Customer Experience SolutionsZuständigkeiten
- SAP CX – Portfolioberatung & Solutiondesign
- SAP B2B Commerce Cloud
- SAP hybris on-premise
Kontakt
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