Sichere Automation von Pilz mit SAP Commerce
Migration in eine moderne E-Commerce-Lösung
Pilz B2B-Kundenportal – mehr als nur ein Onlineshop
Die Pilz Gruppe ist globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die Automatisierungstechnik. Das Familienunternehmen mit Stammsitz in Ostfildern beschäftigt rund 2.500 Mitarbeiter. Mit 42 Tochtergesellschaften und Niederlassungen schafft Pilz weltweit Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt. Die Produkte, wie etwa Steuerungen, Sicherheitsschaltgeräte oder Lichtgitter können weltweit über einen zentralen Onlineshop bestellt werden.
Für den bisherigen Onlineshop, auf Basis von SAP Web Channel mit CRM-Anbindung, findet keine weitere Produkt-Weiterentwicklung mehr statt. Deshalb hat sich Pilz für eine Migration in die bewährte SAP-Lösung und zukunftsfähige Architektur von SAP Commerce (B2B) entschieden.
Als SAP Gold Partner bringt Arineo die erforderliche Kompetenz und Erfahrung zur Unterstützung und zuverlässigen Umsetzung eines derartigen Migrationsprojektes im SAP E-Commerce für Pilz mit.
Technisches Upgrade für mehr Kundenzufriedenheit und Verkäufe
Die Ansprüche an das Migrationsprojekt waren breit gefächert
„Wir kannten die Mitarbeitenden aus dem Team CXS aus vorangegangener erfolgreicher Zusammenarbeit. Deswegen war es für uns keine Frage auch in diesem Migrationsprojekt auf die E-Commerce-Expertise von Arineo zu setzen.“
Michael Krzyżowski - SAP eCommerce Application Consultant - Pilz GmbH & Co. KG
SAP Commerce - Ein Kundenportal mit vielen Services für mehr Kundenbindung
Eine Migration ist immer ein Drahtseilakt. Bestehende Altsysteme müssen in abgestimmter Reihenfolge zu bestimmten Zeitpunkten auf neue Serverlandschaften, Load-Balancer und Datenbanken migriert werden. Das erfordert fundiertes Know-how der bestehenden als auch der zukünftigen Technologien, die Arineo im Bereich des SAP-integrierten E-Commerce besitzt.
Ein reibungsloses Einkaufserlebnis für die B2B-Kunden von Pilz muss gewährleistet sein. Deshalb wurden das Layout und die Seitenstrukturen an die definierte Customer Journey angepasst. Die Produktpräsentation und die wichtigsten Daten und Details führen zu einem unterbrechungsfreien Angebots- und Bestellprozess. Diese Prozesse sowie die Beleghistorie können nun auf jedem Endgerät, stationär als auch mobil, genutzt werden.
Nach dem erfolgreichen Go-live übernimmt der Application Management Support (AMS) von Arineo zukünftig die Verantwortung für die Applikation. Das AMS beinhaltet die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung.
Verlässliches B2B-Commerce von SAP
"Wir freuen uns über die (gewohnt) gute Partnerschaft mit Arineo, die erneut zu einem erfolgreichen Go-live unseres B2B-Kundenportals geführt hat. Das Arineo-Team hat uns auch in schwierigen Phasen des Projektes stets mit pragmatischen Lösungsansätzen unterstützt und die notwendige Agilität für ein solches Vorhaben mitgebracht."
Dr. Rainer Wolf - SAP Team Lead - Pilz GmbH & Co. KG