Portale für mehr Kundenbindung

Finden Sie den Anwendungsfall, der zu Ihrem Unternehmen passt.

E-Commerce mit SAP

Das passende Portal für Ihr Unternehmen

Egal, ob Ihr Unternehmen eher verkaufs- oder service-orientiert ist: heutzutage sollte Ihr Geschäft seine Stärken glaubhaft und transparent nach außen transportieren. Das gelingt am besten mit einem leistungsstarken Portal, das als zentraler Touchpoint für Ihre Kundschaft dient. Nach Best Practice sollte Ihre Webpräsenz alle Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kundschaft bedienen: Marketing und Unternehmensdarstellung, Webshop, Self-Services für Ihre Kunden und weitere spezifische Funktionen wie die Ersatzteilbeschaffung.

Von der einfachen Bestellung über die Aktualisierung des Abrechnungsmodells bis hin zur Ersatzteilbeschaffung mittels Bilderkennung, bieten Sie Ihren Kunden Ihre Services jederzeit und überall an. Künstliche Intelligenz und integrierte Prozesse unterstützen Ihre Teams bei ihrer täglichen Arbeit und tragen zur Zufriedenheit Ihrer Kundschaft und Ihrer Mitarbeitenden bei.

Kundenportal

Schaffen Sie für Ihre Kundschaft eine Oase des Wohlfühlens, in der sie alle Geschäfte mit Ihnen jederzeit und auf jeden Endgerät erledigen kann – ganz unabhängig davon, ob Sie im B2B-, B2C- oder einem hybriden Geschäft unterwegs sind.

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Service Portal

Bieten Sie einen Service der Extraklasse! Ihre Kunden erreichen Sie auf jeglichem Kanal und können viele Anliegen selber in im Self-Service-Bereich lösen. Ihr Support-Team arbeitet die Incidents effizient in einer Applikation ab.

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Ersatzteilshop

Mit einem modernen Ersatzteilshop mit Bilderkennung oder CAD-Modelle für die schnelle und fehlerfreie Identifikation des defekten Teils helfen Sie Ihrer Kundschaft in der Not effizient weiter. So heben Sie sich nachhaltig von Ihrer Konkurrenz ab.

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Zufriedene Kunden

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Erfahrung als SAP Gold Partner

Partnerschaften: Gemeinsam zum Erfolg

Partnerschaften sind der Weg zum Erfolg – egal ob mit befreundeten Unternehmen, der SAP als Softwarelieferant oder mit unseren Kunden. Um dieses Ökosystem auf ein solides Fundament zu stellen und Kunden und Interessierte ganzheitlich bedienen zu können, hat Arineo den Zusammenschluss All-for-Commerce, gegründet. Dies möglicht uns Kunden und Interessierte ganzheitlich rund um die Themen digitaler Vertrieb, Service und Marketing zu betreuen – natürlich mit Bezug auf Ihr SAP Backend-System und weit über klassische IT-Themen hinaus.

Ihr Ansprechpartner

Patrick Hey

Head of Customer Experience Solutions

Zuständigkeiten
  • SAP CX – Portfolioberatung & Solutiondesign
  • SAP B2B Commerce Cloud
  • SAP hybris on-premise
Kontakt

Gerne beantworten wir Ihre Fragen

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